L’opération de contrôle des documents lancée par le Gouverneur de la Ville de Kinshasa soulève des inquiétudes croissantes parmi les usagers de la route. Si l’objectif avoué est d’assainir l’environnement administratif, force est de constater que la mise en œuvre de cette initiative semble entraver davantage que favoriser la régularisation des situations administratives. Les témoignages de citoyens désabusés mettent en lumière une réalité préoccupante, où le manque d'efficacité et de transparence dans le traitement des dossiers contribue à alimenter la frustration et le sentiment d'impuissance des Congolais.
Il est inacceptable qu’un citoyen doive débourser le double, voire plus, du tarif officiel pour obtenir un document aussi crucial que le permis de conduire ou le passeport. Cette pratique non seulement va à l'encontre des principes d’équité et de justice, mais elle favorise également la corruption qui gangrène notre administration. Les usagers expriment leur découragement face à un système qui, au lieu de simplifier les procédures, les alourdit. Les allers-retours incessants aux guichets deviennent le fardeau quotidien de ceux qui tentent, avec bonne volonté, de se conformer à la législation.
La digitalisation des formalités administratives, bien que mise en avant comme une solution, semble être à l’heure actuelle une promesse non tenue. Les mécanismes en ligne, sensés faciliter l'accès aux services, sont souvent bloqués, laissant les citoyens piégés dans l'ancien système peu efficace. Au lieu de profiter des avancées technologiques, il semble que nous revenons à des pratiques archaïques, où la rapidité d'obtention d'un document dépend essentiellement de la capacité à corrompre le système.
Cette situation est particulièrement alarmante car elle n'encourage pas seulement la légalité, mais affaiblit également l'État en diminuant ses ressources budgétaires. Un État dont les citoyens se détournent par frustrations ne peut pas espérer mettre en œuvre de manière efficace ses politiques publiques. Le découragement général face aux lourdeurs administratives fragilise le tissu social et alimente un cycle vicieux de méfiance envers les institutions.
Il est impératif que les autorités prennent conscience de cet état de fait et mettent en place des réformes radicales. L'amélioration de la qualité des services publics doit être une priorité. Il faut non seulement simplifier les procédures, mais aussi garantir un traitement équitable pour tous les citoyens. La mise en œuvre de systèmes fiables et transparents est essentielle pour restaurer la confiance du public et revitaliser notre économie.
Le temps est venu de faire de l'administration publique non pas un obstacle, mais un vecteur de service et d'accompagnement pour les citoyens. Restaurons l'intégrité du processus administratif au bénéfice de tous les Congolais. Le changement doit être rapide et tangible, car c'est là que réside la clé de notre avenir collectif.
La Pros.
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